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第72集：市场适应期（第1页）

一、煤炭产品的市场阻碍

新技术应用后的煤炭产品，虽说在环保性能上有着显着提升，可推向市场后，却遭遇了客户信任危机。一些长期合作的老客户，对这清洁利用后的煤炭质量和稳定性心存疑虑。在他们的传统认知里，一直沿用的煤炭产品，各项指标和性能早已熟知，贸然更换新产品，意味着要承担风险。

为解决这一问题，苏承宗组织了专门的销售团队，深入到各大客户的工厂。他们携带详细的产品资料，包括清洁煤炭的生产流程、各项环保指标检测报告，以及与传统煤炭对比的燃烧效率数据等，向客户详细讲解新产品的优势。同时，销售团队还邀请客户实地参观家族企业的煤矿生产基地，现场展示煤炭清洁利用的先进技术和严格的质量把控环节。

但即便如此，仍有部分客户持观望态度。这些客户大多是传统制造业企业，生产设备对煤炭品质的适应性较为固定，担心更换煤炭产品后，会影响生产流程和产品质量。苏承宗深知，光靠讲解和参观还不够，必须拿出实际行动来消除客户的担忧。于是，他决定为这些客户提供免费的试用样品，让客户在自己的生产环境中亲身体验清洁煤炭的性能。

二、铁路配件新产品的推广难题

铁路配件新产品同样面临困境。由于在安装和使用上与旧产品存在差异，客户对其接受程度较低。许多铁路建设公司和维修企业，习惯了原有的配件操作方式，对于新产品带来的改变，担心会增加工人的培训成本和操作难度。

苏承宗迅速做出反应，安排技术团队为客户提供全面的技术支持和培训服务。技术人员深入到各个客户的施工现场，为工人进行现场演示，详细讲解新产品的安装要点、使用方法以及维护注意事项。他们还制作了图文并茂的操作手册和视频教程，发放给客户，方便工人随时查阅学习。

然而，部分客户依旧顾虑重重。他们担心新产品在长期使用过程中，是否能真正符合铁路运行的高标准要求，以及后续的配件供应和售后服务能否跟上。为打消这些顾虑，苏承宗承诺为客户提供长期稳定的配件供应，并建立了快速响应的售后服务团队。只要客户在使用过程中遇到任何问题，售后服务团队将在24小时内给出解决方案，并在最短时间内到达现场进行处理。

三、应对市场挑战的具体行动

为了进一步推动市场对新产品的认可，苏承宗决定加大市场推广力度。在煤炭业务方面，他与行业内的权威媒体合作，发布关于清洁煤炭优势的专题报道和技术分析文章，提高产品的知名度和行业影响力。同时，积极参与各类能源行业展会，设置专门的展位，展示清洁煤炭的生产技术、产品样本以及实际应用案例，吸引更多潜在客户的关注。

对于铁路配件业务，苏承宗组织了多场产品推介会，邀请铁路系统的相关负责人、技术专家以及各大铁路建设和维修企业的代表参加。在推介会上，不仅详细介绍新产品的技术特点和优势，还安排了现场模拟铁路运行环境的演示环节，让参会人员亲眼目睹新产品在实际工况下的稳定性能。

此外，家族企业还针对不同客户群体制定了个性化的营销策略。对于大型国有企业，强调产品的稳定性、环保性以及长期合作的优惠政策；对于民营企业，则突出产品的性价比和灵活的服务模式。